J-COMのタブレット…壊れたorz

ケーブルテレビのJ-COMさん、もう10年以上のお付き合いでございます。
テレビ、ネット、電話…全部加入中w

で、タブレットでテレビとか録画した番組が視聴できるサービスがあって。
思い起こせば約2年前、タブレット無償キャンペーンがありまして…
あ、ちなみに、今も2月末までやってますね←タブレット実質0円w
※指定されたサービスに加入を条件時、タブレットレンタル料が24か月間0円で、24か月以降はそのタブレットは我が物となる…みたいなw

うちも「テレビがタブレットで見れる!」に誘われてキャンペーンに応募。
以降今日まで、タブレットでテレビや録画番組を視聴していたのです←微妙に過去形(汗)

FASTBOOT?なんですかこれは?(汗)

FASTBOOT?なんですかこれは?(汗)

いつものように録画した番組を観ようと電源入れたら…
LGのロゴがいつものように出まして、しばらくして「FASTBOOT MENU」( ゚Д゚)

なんだこりは?

LG電子製のJ-COM特製タブレット
アンドロイドなんだけど、2年以上前の機種ですから…まぁ今どきのじゃないけど。
でもね、J-COMのSTB(セットトップボックス)にWiFiでつながって、テレビとか視聴できるタブレットって、これしかないんです。
※他のアンドロイドだと、視聴アプリがインストールできても動かないのよね~

なので、このタブレットが壊れたら、それこそ「死活問題」な訳ですよ←大げさ?(汗)
※iPadだっけ?だと見れるらしく。でもiPadとか持ってないし。

でね?
先週も電源入れても立ち上がらなくて、J-COMのサポートに電話して…
その時は、

  • 「ファクトリーリセット」で立ち上がるようになって
  • 設定をすべて入れなおして
  • アプリ関係もバージョンアップして
  • リモートでオペレータさんが色々確認して

テレビとかも見れるようになったんです。
でも、今日見ようと思って電源入れたら…orz

またまた、J-COMさんのサポートに電話で説明したら…

「壊れてるっすね。修理っすね」←かなり要約するとこんな感じ。
「お客様はね2年以上経ってるからさぁ、うちじゃ保障とか修理とか無理っす」
※正確には2年2か月12日経ってるって言われた。
「メーカーさんにさぁ、連絡してくれる?」みたいな。
※実際はちゃんとした丁寧な受け答えでしたよw

FASTBOOTメニューが出る時点で、すでにハード的に壊れてるらしい。

色々ゴネてみたけど←ん?
だってさぁ、2年で我が物となり、その後2か月で壊れるってさぁ…J-COMタイマーか!
とか思うじゃん┐(´д`)┌

自宅の資料調べたんだけど、設置は2015年2月1日。
この日にタブレットも持ってきてもらって、設定してもらってる。
なので、実際には2年と10日じゃね?←J-COMさん、どうよ!どうよ!
※10日過ぎてるっすね、って言われそうw

※※上の記述…正確には、
※※2年で我が物、10日で壊れ←ザ、J-COMタイマーwww

オペレーターさんとやり取りするも、ほぼほぼラチが明かず。
まぁそうだよねぇ、オペレーターさんは画一的なことしか分からないし、言わないしw
※クレーマーじゃないんで、ある程度でさっと引きましたが…
※オペレーターさん、無理ごり押し…すんませんねぇ。←反省の弁w

結構さぁ、画面内部とかはがれてて…ボロボロっすw

結構さぁ、画面内部とかはがれてて…ボロボロっすw

で、教えてもらったメーカーさん(LG電子ね)のサポートに電話したら…

「FASTBOOT MENU?あぁ、ダメっすねぇ。壊れてるっすね←キッパリ!」
「おそらく基盤交換とかになるからさぁ、そうっすねぇ~2万くらい掛かるんじゃね?」
みたいな…

あれ?
J-COMのオペレータさんは、状況をメーカーが聞いて、有償かどうかを判断するみたいなこと言ってたんだけどなぁ

「この電話番号さぁ、有償修理受付なんすよ」
「この番号を案内されたんなら、有償修理前提ってことじゃないっすか?」
ほぉほぉ~、J-COMオペレーターさん、確信犯やねw

あ、けしてタメ口ではありません。
もちろんご丁寧な受け答えでございましたw

でね?
2年以上前の古いタブレットにさぁ、修理費2万円も出せないよね~
でも、タブレットでテレビとか録画したビデオは観たい!よねぇ~

さて、どうしよう。

  • タブレット0円キャンペーンやってるから、今の契約を見直して改めてキャンペーンに応募してみる?
    →できるのか?
  • J-COMからタブレットだけ買う?
    →おそらく税抜き24,600円または、月々1,100円(税抜き)の24回払い

できれば追加料金とか修理費とか、勘弁してほしいとは思うのよね。
でもさぁ、2か月(実際は10日)超えただけで、保証できません!対応もできません!
あとはメーカーとやってね。
っていうのも、規則とはいえユーザーからしてみればちょっとねぇ。

まだどうするか検討中でございます。
※おそらく、新たにタブレット買うのが一番楽かなぁとか思ったり。

今までふつーに有った物が、突然無くなる。
使えなくなるって、ふつーだっただけにキツイよね。
便利に慣れすぎてるなぁ~なんて思う今日この頃。

ということで本日は、J-COMタブレット壊れちまった!修理に2万と掛かりそうだし…どうすっかなぁ。的なお話でしたw


※2017年2月11日追記
思ったんだけどさぁ…
テレビ視聴の為とは言え、あんな低スペックアンドロイドタブレットを3万弱も出して買う?
だったら(値段は倍になるけど)iPadを買って、アプリ入れればいんじゃね?

でね?ちょっと調べてみたら…今年の3月にモデルチェンジがあるっていうじゃん!
だったら3月、新型が出るまで待ってもいんじゃね?
※旧型安くなるかもしれないしね。
とか思ってる今日この頃w

で、買い物ついでに家電量販店に寄ってiPad Air2とmini 4をいじってきました。
iPad…はっきり言って、私的には魅力を感じることはできませんでした。
5万とか6万出してまで欲しいとは思わず…さて、どうしたもんかと思案中(汗)

※2017年2月12日追記
たまたまなんですけど、2月末までタブレット実質無料キャンペーンをやってるんですよ。
でね?
前回(約2年前)の同キャンペーンでタブレットを導入して、ウチ的には2年縛りが解けた状態なんですね。
なので、再度実質無料キャンペーンに乗っかろうとw
今回の実質無料キャンペーン、適応できるってことなので、乗っからせていただきました(^^)v

低スペックのJCOM専用アンドロイドタブレット(←失礼w)は約一週間後に到着で、3月に設定工事(←自分で設定できるからって言ったんだけど、決まりらしく訪問設定なんだと!)の予定です。

またまた2年縛りにはなりますが…
実質無料で新しいJCOMタブレットが来て、テレビとか録画したものが観れるようになる!
ふぅ~(←溜息w)とりあえずiPadとか用意せずに、なんとかなりそうです(^^)v

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J-COMのタブレット…壊れたorz」への2件のフィードバック

  1. Forester

    はじめまして。
    うちもJCOMトータル15年くらい入ってます。
    タブレット無料キャンペーンでタブレットもらって気持ちよく使ってました。
    でも4月から海外転勤なんです。
    仕方なく解約の電話したら、なんとまだ2年たってなくて
    違約金2万円と言われました。知っていたけど、やっぱり高い!

    しかも、タブレットは2年たってないから回収だそうです。
    買取もできませんって。
    「長期利用者も新規加入者も一緒の扱いって、どうよ!」

    多分帰国してもJCOMは頼まないと思います。

    返信
    1. yamamoa 投稿作成者

      こんばんわ。
      契約上、2年経たずに解約すると、違約金2万円なんですよね。
      で、タブレットも返却しなきゃならない。
      2年以内に解約すると、ホント最悪な結果になりますよね(汗)
      せめてタブレットは買い取りができれば良いんですけどね。
      長期契約でお客を囲い込む戦略だから…まぁ分からんでもないけど、ちょっと納得できない部分もありますよね。

      返信

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